“障礙”變“通途”讓老年人敢出門能出門

【現實挑戰】行動不便的老人“88個臺階就是88座山”

【應對策略】北京推進無障礙環境建設專項行動，城市道路、公共交通、公共服務場所、信息交流等領域“有障礙”將變“無障礙”

去銀行辦事，怕臺階太多上不去;去商場，怕如廁不方便;走親訪友，怕出門太難寸步難行。

居住在沒有電梯的樓房里的行動不便者，甚至下趟樓也難……

這些問題困擾了很多老人和殘疾人。目前，北京市無障礙環境建設專項行動正在有序推進中，逐步把“有障礙”變成“無障礙”，讓更多殘疾人和老人等特殊群體敢出門、能出門。

公共場所出行無障礙

細節打造是關鍵

電梯里的鏡面設計您知道有什么作用嗎?

“因為鏡子或者鏡面材質，能為我們乘坐輪椅的人在倒行出來時提供更好的視野。”62歲的孫秋泉給出了答案。前不久，孫秋泉來到東城區新世界百貨商場進行日常體驗。作為東城區無障礙環境建設工作監督員的他，平時經常到商場、醫院、社區周邊等場所觀察無障礙設施的建設和使用情況。年輕時，他是一名輪椅網球、輪椅籃球運動員，因此一直對生活區周邊的無障礙設施極為關注。“無障礙設施不僅僅關乎殘疾人的出行便利，也關乎老年人的生活便利性，我認為我這兩年從事的監督員工作很有必要。”孫秋泉說。

在新世界百貨商場內方便殘疾人使用的電梯，都有專門的無障礙電梯標識，可以讓殘疾人一目了然，放心乘坐。此外，電梯里的扶手高度也有講究，90厘米是最佳的高度，因為這個高度剛好方便乘坐輪椅的人進行把扶。監督過程中，如果發現任何問題，孫秋泉會打開“北京殘聯”微信公眾號中12385公共服務部分的“無障礙隨手拍”板塊，反饋意見。

孫秋泉解釋道：“其實，這個平臺是開放的，任何人都可以隨時隨地利用文字圖片的形式反映身邊無障礙設施建設的相關問題，一般當天就可以得到反饋，兩天左右問題就有所改善。我們鼓勵大家都成為無障礙環境建設工作監督員，這樣咱們身邊的無障礙環境才能越來越好。”

社區引進“爬樓車”

老人出行不再難

2018年春節，由海淀區花園路街道北航社區退休教職工自編自演的話劇《電梯》中，一句“88個臺階就是88座山”的臺詞引起眾多老人共鳴。許多居住在無電梯樓的老人，因為出行不便，多年沒有下過樓。對于許多殘疾人、老人而言，活動最多的區域無疑就是所在的小區。近年來，隨著老舊小區加裝電梯工作開展，更多老人能走出家門，享受陽光。

朝陽區勁松街道勁松北社區9000多名居民中，老人比例超3成，居民對完善無障礙設施的呼聲很高。為了方便殘疾人、老人和其他行動不便的人群上下樓梯，社區引進了“爬樓車”。爬樓車由椅子和爬樓機兩部分組成，爬樓機底部安有兩條履帶。使用前，將履帶放置在樓梯上，輕輕按下車上的按鈕，爬樓車就能像坦克一樣慢慢行進。在志愿者或是家屬陪護下，使用者可輕松上下樓，有效解決了行動不便人群的困擾。不僅如此，勁松街道在小區里的超市、理發店等商店門口設置了無障礙坡道，加裝防滑扶手。在增加無障礙設施的同時，對原有設施也進行統一提升。社區北側小花園里的座椅高度提升至45厘米，加裝環狀扶手，方便殘疾人、老年人起坐。

北京無障礙建設滿一年

已整改點位近2萬個

北京市自2019年11月正式啟動全市無障礙環境建設專項行動，近一年來，在城市道路、公共交通、公共服務場所、信息交流4個重點領域17項重點任務上，建立了統一的無障礙環境建設信息管理系統，組織9224人開展全市無障礙設施排查。截至9月30日，全市已開工正在整改點位23915個，占整改計劃的51.03%，已整改完成點位19875個，占整改計劃的42.41%。

其中，對存在問題的盲道、人行道等分別進行修復或改造，已整改行進盲道、緣石坡道、提示盲道等10588處，全市已修復、更新無障礙公交車10353輛，改造無障礙公交站臺890個，軌道交通更新172臺樓梯升降平臺，300個軌道交通車站增設無障礙服務標識及預約服務電話，這些都改善了老年人和殘疾人出行狀況。

此外，整改最大的是公共服務場所，已開工和已整改政務服務大廳490個、賓館酒店214個、商場158個、超市222個、餐廳284個、醫療機構447個、學校892個、銀行215個、文化體育休閑場所155個、公園景區綠地廣場366個、公共廁所1914個、居住社區及配套設施18412個。同時，積極推進公共交通、體育場館、公園景區、商場超市餐廳等領域制定預約服務方案，為有需求的殘疾人、老年人等提供服務。