電商“半托管”模式

助力企業“外轉內”

這是位于浙江臺州臨海市的一家企業，主要生產廚房家居類的塑料用品，這是他們在拍攝產品的介紹視頻，為在電商平臺上架做準備。據了解，這家企業已經深耕海外市場20多年，75%的產品銷往歐美等國家。此次美國關稅上漲，企業訂單損失超過1.5億元。

浙江雙馬塑業有限公司常務副總經理 楊文軍：在這種情況下，我們企業也不能坐以待斃，比如像擴大我們的東南亞市場。國家也提出讓我們國內國際雙循環，兩條腿走路。但是做國內市場，確實我們也沒有太多的經驗，所以我們也急需一個好的銷售平臺，協助我們推廣產品。

那么，如何助力外貿企業開拓國內市場呢？在商務部穩步推進內外貿一體化工作的背景下，各大電商平臺紛紛出臺出口轉內銷的扶持政策。近日，淘寶天貓正式推出“外貿精選”專項政策，通過提供快捷入駐通道、流量傾斜、傭金激勵等六大舉措，助力外貿企業快速“外轉內”。

淘天集團“外轉內”專項負責人 路瀛：我們這次專門為外貿商家搭建了一條綠色的入駐通道，平臺會優先審核商家的入駐資料，最快讓它們(外貿商家)當天就能入駐成功，隔天實現發品上線，7天成為這個品類下的熱門商品。

針對外貿企業國內市場運營經驗不足，產品在國內知名度不高，外貿產品與國內需求不匹配的情況，淘寶天貓提出了“半托管”的運營模式。派出專人入駐企業，為外貿商家提供“選品建議、定價策略、營銷報名”等一系列面對面指導，實行外貿企業專注做產品，銷售平臺專業搞運營的操作方式。

淘天集團外貿精選產業帶運營專家 季康復：在商品交易的環節，平臺會進行出資，對我們的消費者進行紅包補貼，促進這些消費者的下單購買行為。

在電商平臺多重政策疊加下，目前，已有超過2萬個外貿廠商對接“外轉內”需求，陸續在平臺完成了入駐、上架產品、展開運營銷售等。

浙江雙馬塑業有限公司常務副總經理 楊文軍：剛好國家確實也有這么好的政策。有專業的平臺跟我們對接合作，我們也找到門路了。我們接下來加油干，更好地把我們產品推廣給廣大的消費者。

AI數字人直播技術

助力企業拓寬銷路

面對單邊主義關稅壁壘的持續加壓，一批深耕實體制造的外貿企業主動加入電商平臺，借助前沿的AI數字人技術拓展新渠道、新場景，在危機中育新機，于變局中開新局。

這是位于浙江寧波的一家外貿服裝廠，此前企業65%的產品都出口美國，如今，廠里積壓的對美產品庫存，已經超過了多個倉庫的承載量。

浙江寧波叢絨服裝品牌總經理 李巖：一共有6萬多件庫存，貨值應該是在400多萬元人民幣，非常占我們的現金流。

面對積壓的貨品，企業負責人想到組建直播團隊，通過電商平臺實現出口轉內銷，但直播團隊從何而來呢？百度的AI數字人直播技術幫了忙。企業只要在百度后臺配置數字人主播，或者拍攝錄入真人主播，再進行動作、表情捕捉，并匹配真實場景，就可以快速生成媲美真人的智能AI主播。

近期，百度還推出了扶持外貿企業出口轉內銷的“七項計劃”，包括外貿企業注冊當天便可0元入駐、上架商品、180天免傭金，給予流量扶持和專屬補貼等措施，符合條件的企業還可以獲得免費的數字人權益。

百度電商招商與營銷主管 趙晨：它包含了幾種角色，中控、主播、運營以及策劃。

于是，這家外貿服裝企業決定請AI數字人做直播，并獲得了一個全年無休的AI數字人直播帶貨團隊。

叢絨服裝AI數字人主播：我們深知很多企業面臨沒主播、沒經驗、沒流量的困境，因此特別推出了一站式AI直播解決方案。您不需要專業團隊，就能生成一個7×24小時不打烊的智能直播間。

浙江寧波叢絨服裝品牌電商部運營主管 陳晗宇：基本上從注冊到下店大概半天就搞定了，非常快。比較常見的一些傭金、手續費、技術服務費都是不用的。

生成的這個AI主播可是個“工作狂”，他可以24小時不間斷地講解產品，相關內容可以同步推流至淘寶、抖音、拼多多等國內主流平臺，后臺能自動統計各渠道轉化數據，優化投放策略，用技術助力外貿企業順利“轉內銷”。

優惠政策助推“直播帶貨”

外貿企業迎新機

近日，騰訊也正式推出幫助外貿企業開拓國內市場的計劃，通過綠色通道開店和一些激勵、流量扶持措施，為外貿企業建立面向國內的業務。

這家位于浙江義烏市的企業，主要銷售各式廚具。在企業工廠，記者看到，倉庫里堆得滿滿當當，其中不少就是因為這次美國發起的“關稅戰”而滯銷的產品。

義烏市歐洛德有限公司負責人 黎雄飛：加了關稅之后，我們貨物的成本其實就相當于翻了兩三倍。因為這個原因，導致我們這里將近三四千平方米的倉庫，至少一半以上的貨物都是滯留，我們樓下還有很多半成品，損失還是蠻大的。

早在去年，企業就嘗試開拓國內市場，發展自主品牌，通過微信小店開拓業務。然而“外轉內”并不順利，國內消費者對新興品牌認知度低、銷售渠道陌生、運營模式差異大，受限于運營經驗，企業收效平平。

4月17日，騰訊推出“外貿新征程助跑計劃”，通過開店綠色通道、零保證金入駐、流量扶持、費率優惠等十項舉措，為外貿企業搭建數字化橋梁。由于這家企業此前就已入駐騰訊微信小店，對接人第一時間就把幫扶計劃送達企業。

微信小店商家運營負責人 王卓：計劃提出，對符合條件的外貿企業，微信小店會減免前100萬元自營交易額的技術服務費，提供最高15000元的直播帶貨流量激勵等，讓企業輕裝上陣。同時，符合條件的企業還可享受微信支付手續費優惠，使用出口轉內銷標簽，幫助直播銷售。

在一系列的幫扶下，企業當天的銷售額就突破百萬，特別是這款結合了長壽龜和圖騰龍設計的鍋，8個小時就賣出了五千多套。

義烏市歐洛德有限公司負責人 黎雄飛：這個鍋，我們加了中國的傳統元素。比如我們做了一個浮雕，這個浮雕隨著鍋的溫度加熱，會變顏色，所以國人就知道什么時候該放油了，什么時候該炒菜了。

轉型內銷，產品是核心。眼下，企業已將更多的精力投入內銷市場，并對生產線進行調整，將外貿工藝與國內烹飪習慣深度融合，推出適合內銷的產品，在外銷的壓力下，企業今年的營業額還有所提升。

義烏市歐洛德有限公司負責人 黎雄飛：我們今年的前四個月比去年多30%的收益。我感覺有平臺的支持，有國家政策的支持，再加上我們國內也有14億人口的大市場，還是很有機會的。

政府搭臺 平臺聯動

助力企業拓銷路

為助力外貿企業對接國內市場資源，北京、上海等地聯動電商平臺，通過舉辦對接活動、出臺扶持政策、優化服務等舉措，助力外貿企業拓展國內市場，實現出口轉內銷新突破。

北京市商務部門開展“外貿優品網上行”出口轉內銷對接活動，政府搭臺、平臺聯動，助力企業穩訂單、拓渠道。京東上線了外貿優品專區，對想開店的商家給予15項扶持大禮包。快手開通優質外貿企業綠色入駐通道，并向外貿優品傾斜專屬流量和補貼。抖音啟動外貿優品專項扶持計劃，針對大型連鎖商超及零售企業推出專項激勵，發放團購券鼓勵線下到店消費。在平臺流量幫助下，直播間最高有25萬人同時在線，單場交易額超過了1000萬。在四川成都的這家連鎖超市，不少領到消費券的消費者就來到外貿專區購買商品。

四川成都紅旗連鎖(錦江總府店)店長 洪霞：目前已經有近100家門店增設了外貿優質商品專區，有近十余家外貿企業的幾十種商品已經上線了。本身外貿產品就非常好，再加上消費補貼，消費者非常滿意，回購率也不錯。我們近期也會有上千家門店增設外貿專區，全力支持外貿企業拓展國內市場。

上海積極發揮電商平臺作用，市、區兩級先后舉辦9場“電商助力外貿拓內銷對接會”活動，305家企業參加對接，將出口的好產品轉向國內市場銷售。電商平臺組織專班、滿足外貿企業個性化需求。

上海市網購商會常務副秘書長 孫磊玲：包括開設了供應商入駐的綠色通道，設立專區，提供流量扶持，還有一些運營費用的減免等舉措。

得物啟動“外貿優品扶持計劃”，向外貿企業開放快速入駐通道，并提供數十億專項補貼。拼多多搭建“外貿轉內銷”專區，提供營銷和流量支持。

拼多多跨境業務經理 張超：通過一系列的平臺補貼和流量傾斜，來針對性地幫助商家穩定生產，降本增效，從而應對出海的風險。我們的“千億扶持”計劃，一方面會繼續加碼對“新質供給”項目的資源投入。通過秒殺、百億補貼這些平臺的活動，來幫助他們拓展內銷市場。

同時，百聯全渠道向外貿企業提供平臺使用費、傭金的減免扶持。目前，除了“外貿拓內銷”專區，線下的商超百貨也會同步銷售。

百聯全渠道電子商務采銷部經理 董宇婷：我們也會相應地縮短結算周期，從原來的45天賬期縮短到15天，從商品、營銷、推廣、物流和客服去做一對一輔導或者是全托管的服務。

此外，上海各區召開46場圓桌會，880家企業參加，通過圓桌會了解企業情況，解答企業關心問題，推動解決企業難點堵點問題。

上海思樂得實業國內營銷部總監 陳向陽：我們認為非常及時，對我們外貿企業幫助非常大，發揮我們自身的潛力，提升我們的競爭力。我們也會積極拓展歐洲、東南亞、中東包括非洲市場。