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這年頭,誰還買票逛景區(qū)啊?

來源:遠川研究所 時間:2023-05-24 11:04:00

2023年的淄博,活成了一種現(xiàn)象:媒體們?yōu)樗破鹫搼?zhàn),流量網(wǎng)紅搶票涌入,無數(shù)好奇者也想一探究竟。

僅在“五一”假期,淄博站到發(fā)旅客就超過了48萬人次,這個數(shù)字幾乎是淄博總人口的十分之一。在涌入淄博的人群里,不僅有趕熱度的券商食品飲料研究員,還有沈陽、河北乃至山東本地一眾官員,前來學習取經(jīng)。


(相關資料圖)

調研團頻頻到訪的背后,折射的是旅游市場正在發(fā)生的新變化:在過去,假期旅游市場幾乎只有國家掛牌景區(qū)的獨舞;而如今從中分得一杯羹的淄博,在此之前和旅游業(yè)完全搭不上邊,不過只是華北平原上一個平平無奇的工業(yè)城市。

淄博之所以能夠出圈,固然有市委書記放話“誰砸了城市的鍋,我就砸了誰吃飯的碗”的一片赤誠,同時也是歷史進程的必然產物。“旅游”這件事,從買票進山變成淄博燒烤攤,這背后是度假方式的多樣化和消費行為的差異化。

在各大社交媒體上,曾經(jīng)冷門的旅游方式正在備受追捧:以“進淄趕烤”為代表的低線城市熱,以及手持登山杖、身著沖鋒衣的野山徒步,還有手拉手集體蹦迪的城市音樂節(jié)等等,成為了新一代的流行。

當年輕人紛紛趕去淄博時,活在語文課本和旅行社宣傳冊上的傳統(tǒng)景區(qū),卻愈發(fā)落寞了。那么問題來了,傳統(tǒng)景區(qū)是如何一步步被拋棄的?

01 茅臺生意

上一個十年里,買票進山的旅游方式是大多數(shù)人中國的出行選擇。畢竟當時的中國人均收入本就不高,休假時間也很有限。在黃金周報個團,快去快回、密集打卡的旅游方式自然成了首選。

在導游的安排下,游客的觀光時間、觀光路線都是計劃內的,旅游行為也相當固定:買票進山、挨個打卡各個寺廟,燒香、買紀念品、和猴子拍照,三小時結束。

因而,這些景區(qū)幾乎只需將核心景點圍起來,稍加開發(fā)就能躺著收門票。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計,門票的毛利率幾乎可以達到80%~90%。

不僅如此,以名山大川為主的知名景區(qū),天生自帶“五岳歸來不看山”、“會當凌絕頂”等一系列根植于文化的“營銷植入”。只要同學們的語文課還繼續(xù)上,這些風景名勝就無需擔心客流問題。

靠門票賺錢的傳統(tǒng)景區(qū),不僅毛利高,而且無懼漲價,可以說是一門和茅臺類似的好生意。

在常年穩(wěn)定的需求面前,漲價對客流的影響微乎其微。2008年,峨眉山把門票價格漲到了150元,游客數(shù)量卻依然從120萬暴增到了183萬,緊接著凈利潤更是在2019年暴漲275.6%。景區(qū)想要做高營收,提價就成為了最快的方式。

2007年,國家發(fā)改委曾發(fā)文規(guī)定,景區(qū)三年內不得漲價;但這句話在景區(qū)眼里就變成了:每三年就能漲一次價;比如在2012年的“解禁周期”,數(shù)月之間全國就有超過20個知名景區(qū)掀起了漲價潮。

緊接著便是社會各界的天怒人怨。2015年,就連人民日報也下場發(fā)文,把景區(qū)高票價批判了一番:即使把盧浮宮、黃石公園、富士山門票加起來,都不如“進山綜合費”550元的安徽黃山高。

表面上,景區(qū)不顧消費者的死活、逆勢漲價,背地里,作為地方財政重要稅收工具,景區(qū)背負著創(chuàng)收的重擔。

2015年,一篇報道曾經(jīng)拆解過張家界武陵源景區(qū)門票。在門票180元的面值中,政府以“資源有償使用費”的名義收走了36.5元,“基礎設施建設費”則拿走了51元,最終還有名為“價格調節(jié)基金”的8元收費。簡單相加,交給政府部門的費用就超過了票價的一半。

這意味著行政部門不僅是景區(qū)的所有者與建設者,同時更是最大受益者。

承擔地方建設的重擔,自然就通過門票轉移給了游客。上市公司峨眉山A就曾披露,門票收入除了要上繳管委會之外,“景區(qū)新農村建設資金”也要抽走門票總收入數(shù)個百分點。

靠山吃山的景區(qū),只需要給門票漲漲價就能增收增利。2012年~2014年之間,中國186家5A級景區(qū)的平均票價依舊從109元拉高到了112元。

給景區(qū)門票漲價劃上休止符的,不是游客吐槽,而是發(fā)改委親自下場——2018年,國家要求降低重點國有景區(qū)門票的價格,景區(qū)們躺著掙錢的好日子很快就要到頭了。

02 各顯神通

早在門票增收遇阻之前,一些未雨綢繆的景區(qū)們在門票經(jīng)濟之外,花起了心思。

游客出門在外,吃和住都可以用煮泡面、裹個軍大衣對付過去。但是唯獨躲不過去的,就是看景這個唯一的剛需。

于是眾多景區(qū)就主動拉長了從景區(qū)入口到景點的距離。當游客進入景區(qū)動輒面臨數(shù)公里的路程時,短駁車自然就成了必需品。當黃果樹、九寨溝、虎跳峽這些景區(qū)人手一條盤山公路,做起駁車生意的同時——以名山為主的景區(qū),就“因地制宜”地憑借高差,做起了索道生意。

在2016年,中國43處世界遺產,就有13處已經(jīng)建成或在建索道。索道利潤率也十分驚人,峨眉山索道在2018年的毛利率高達74.45%,成為了不折不扣的業(yè)務“現(xiàn)金牛”。

但畢竟景區(qū)始終面積有限,公路、索道不可能無限擴張,變著花樣創(chuàng)造消費需求就成了景區(qū)創(chuàng)收的新思路。

于是,天南地北的景區(qū),都開建了透明玻璃橋和網(wǎng)紅小火車。在下山之后,還有名為《印象xx》、《山水xx》亦或《xx千古情》的特色表演恭候游客。

僅在2018年,全國就有300多個實景旅游項目同時上演。歷來電影高產的“國師”張藝謀,也為眾多景區(qū)一口貢獻了7部“印象系列”。

靠著高票價,景區(qū)演藝項目成為了景區(qū)拉動營收的利器。舉例來說,單是《印象麗江》一檔演出,就在2011年為麗江股份增加了2.3億元的營收,并且貢獻了高達42.52%的凈利潤。

但是景區(qū)演出的巔峰期沒有持續(xù)多久。在2016~2018年間,《印象麗江》營收年均下滑接近40%;開山鼻祖《印象劉三姐》,在2018年被曝出破產停演;《印象海南島》則在更早的2014年就已經(jīng)“壽終正寢”,在一場臺風過后,只留下了破敗的場館。

景區(qū)演藝的衰落,固然可以歸結于演出的過度擴張以及內容的同質化,甚至也可以歸結于旅行社的萎靡、團客比例的下降。而更深層的原因可能在于:時代變了,需求也變了。

03 旅游革命

在過去的三十年時間里,超過300家5A級景區(qū)、1300個4A級景區(qū),連同無數(shù)的旅行社、導游共同匯聚成了龐大的旅游版圖。

在這張版圖里,游客們反而成了最無足輕重的一環(huán):他們不得不遵從旅行社的安排,排隊走入大巴車、景區(qū)、旅館、飯店甚至于黑心商店,路徑整齊且劃一。

如今,公共交通越來越發(fā)達,互聯(lián)網(wǎng)上的旅游信息唾手可得,人們不再需要依賴旅行社來安排出行,曾經(jīng)如流水線的旅行方式正在逐漸淡出舞臺。

疫情加速了傳統(tǒng)旅行方式的衰退進程。過去三年,旅行社和景區(qū)們過著水深火熱的苦日子。旅行社從業(yè)人員以平均每年7萬人的趨勢下降。中青旅、眾信旅游的旅行社業(yè)務占比,更是一降再降,從2019年的11.8%跌到了2021年的5%。

傳統(tǒng)頭部景區(qū)開始向現(xiàn)實低頭,想方設法搞改革。例如黃山就開發(fā)過主題樂園,推出過徽菜產品,甚至NFT藏品,但這些招數(shù)并沒有得到游客的認可,黃山的營收仍高度依賴門票+索道。

2022年春季,因為眾所周知的原因,作為黃山游客主力的江浙滬人民無法出行,黃山虧成了六大山岳景區(qū)中最慘的那一個。

全民景點的時代正在與人們揮手告別。在上海,“巨富長”、武康路、安福路這些小布爾喬亞專屬街區(qū)頻繁更迭,而曾經(jīng)由世博會帶火的全民景點田子坊,頹勢難以挽回。

此消彼長之間,釣魚基地外水泄不通的停車場,因騎行爆火而在城市賣斷貨的崔克、閃電、小布自行車,林立于城市湖泊的漿板俱樂部,以及火爆的城市周末跟團徒步線,都在復述同一個事實:年輕人仍然愿意出門,只不過不再選擇去那些大眾景區(qū)了。

曾經(jīng)小眾的音樂節(jié),如今在全國各地遍地開花,是另一個例證。摩登天空創(chuàng)始人沈黎暉,2007年第一次開草莓音樂節(jié)時,全中國的音樂節(jié)都不超過4個。而在剛剛過去的五一假期里,全國就至少開了42場音樂節(jié)。

暴增的音樂節(jié)數(shù)量,甚至讓音樂人開始供不應求。五一期間,當紅樂隊萬年青年旅店在全國各地打著飛的趕場,4場音樂節(jié)都有他們的身影;而二手玫瑰的演出場次更是達到了5場,從江浙滬到貴陽、成都,幾乎被掰成了八手玫瑰用。

與音樂節(jié)數(shù)量一起攀升的還有票價。歷史最悠久的迷笛音樂節(jié)最開始是免費的,但如今的票價也已經(jīng)來到了10年前的2.7倍。五一期間票價居首的成都仙人掌音樂節(jié),單日全價票更是高達980元,距離破千一步之遙。

就連迷笛音樂節(jié)創(chuàng)始人都忍不住吐槽:“年輕人要拿工資的五分之一看音樂節(jié)不合理,有點割韭菜的感覺了。” 但高昂的票價阻擋不了韭菜們奔赴音樂節(jié)的心,五一期間音樂節(jié)現(xiàn)場還在腦中回響,六月的音樂節(jié)門票就已經(jīng)在路上了。

一頭是冷清的傳統(tǒng)景區(qū),一頭是以音樂節(jié)、徒步、民宿等小眾愛好而撐起的低線城市旅游熱。市場的此涼彼熱,看似是旅游方式變了,實則是心境變了——這一代人厭倦了過往同一套的生活方式,更愿意為那一部分自我買單。

在擅長制造需求的新消費從業(yè)者眼里,這種趨勢被總結為:我們這一代,是真正開始生活的一代人。

尾聲

在旅游市場上,伴隨著個性化崛起的,還有更扎心的階層分化。

在過去,無論是先富還是后富,在景區(qū)一樣需要戴著斗笠頂著陽光排隊上山,同樣都只能在招待所與其他人拼住二人間。唯一的區(qū)分,可能是綠皮火車上究竟睡硬座還是軟臥,以及在過道小推車上能否實現(xiàn)瓜子、花生、八寶粥自由。

但如今,景區(qū)在折疊,不同階層的割裂超乎想象:五一期間,三亞十萬起步的套房早已一掃而空,與此同時99元睡大堂沙發(fā)則成為了普通人的救急之選;而當珠峰腳下的昆布冰川排起長隊的同時,正有人在黃山上的廁所蜷縮過夜。

豪擲千金只住一晚的休閑度假者終究是少數(shù),省吃儉用省路費的特種兵式旅游才是基本盤。五一期間,2.74億的旅游人次增長到了2019年的119%,但旅游收入?yún)s只有2019年同期的101%,最終人均花費只有2019年的八成。

出去玩的人多了,但花的錢更少了。大多數(shù)人囊中羞澀,但也沒有放棄苦中作樂。既然去不了美國德州,那不如去山東德州——旁邊的淄博。

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