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南陽宛城法院:美容糾紛演變名譽權(quán)糾紛 “臉部”維權(quán)當理智 獨家

來源:中華網(wǎng)河南 時間:2023-08-22 17:19:31


(資料圖)

“原告當庭履行后,我們就這一次糾紛案結(jié)事了,以后任何一方不再因此事追究對方的任何責(zé)任。”

“我申請撤訴。我們兩個自行聯(lián)系,我直接將3800元轉(zhuǎn)到被告微信上。”

8月16日上午,在南陽市宛城區(qū)人民法院第九審判庭,經(jīng)法官劉琳瑜主持調(diào)解,一起因美容而產(chǎn)生的名譽權(quán)糾紛案件當事人愿意當庭和解,原告當庭賠付并撤訴。

加盟美容店,體驗出問題。原告趙某在市區(qū)開了一家美容店,被告宋某欲加盟,并提出加盟前體驗相關(guān)美容產(chǎn)品及服務(wù)。宋某在店支付1000元定金,表明使用價值2700元的6款美容產(chǎn)品。而宋某使用部分產(chǎn)品一段時間后,出現(xiàn)臉部不適,并到醫(yī)院就醫(yī)。雙方溝通后,趙某退還宋某1000元定金及500元治療費。

堵門要解決,招商成泡影。此后一段時間,宋某趙某多次在微信上溝通解決事宜,宋某并要求趙某賠償2000元,后來通過中間人協(xié)商,雙方對醫(yī)療費賠償數(shù)額未達成一致意見。此外,據(jù)趙某庭前舉證:“她臉上本就有斑,其他人使用以及和她微信溝通都證明產(chǎn)品沒問題。我美容店招商會議當天,宋某在未受邀情況下堵在店門口要求解決問題,我說會議結(jié)束解決,她說要求當天解決。其中參加招商會共30人有8人被堵在門外,并向參會店家說了很多敗壞我名聲的話,把我的新的加盟店影響走了。”

法官多維調(diào)解,當庭履行并撤訴。庭審中,面對雙方的爭議焦點,劉琳瑜法官釋明法律適用情況,并從雙方各自利益出發(fā),認真分析了雙方過錯,強調(diào)若一方揪著美容效果和產(chǎn)品質(zhì)量問題,另一方要求名譽權(quán)問題和招商損失,官司是無休止的,不如各退一步達成和解,雙方權(quán)益即得維護,也不影響各自的工作生活。最終,共花費6000多元治療費的宋某和擔(dān)心無休止要求賠償?shù)内w某,在法官調(diào)解下,由趙某支付宋某3800元,本次因祛斑產(chǎn)生的糾紛案結(jié)事了,趙某當庭支付并申請撤訴。

該案8月1日立案,8月16日解決問題,雙方當事人對法官的用心調(diào)解和法院辦理案件的認真及時表示贊揚。

【法官說法】消費者在消費的過程中受到損害后,通過合法合規(guī)的途徑進行維權(quán)是其法治意識的體現(xiàn),也是對其合法權(quán)益的保護,應(yīng)當予以支持和肯定,但維權(quán)的方式也應(yīng)當在合理合法的范圍內(nèi)。在雙方自行協(xié)商未果的情況下,可以通過向相關(guān)部門投訴、訴前調(diào)解部門協(xié)商或提起訴訟的方式依法理智解決問題,避免維權(quán)過度引發(fā)其他侵權(quán)糾紛,小矛盾激化大問題,不僅浪費司法資源,還導(dǎo)致雙方陷入無休止的訴訟中,影響工作和生活。(供稿:宛城法院 高雁鴻)

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