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?科技支持 異地協作 民生銀行潢川支行積極優化企業賬戶服務

來源:中華網河南 時間:2023-06-30 14:34:16


【資料圖】

近日,潢川企業河南某科技有限公司財務人員向該行提出企業開戶需求,經辦客戶經理在與客戶溝通時得知該企業法定代表人李某正在北京參加重要活動,短期內無法回來,且無法提供法人身份證原件,企業近期急需開通對公賬戶。

面對這種情況,該行客戶經理積極匯報,支行高度重視,經詢問得知客戶法人位置距離民生銀行北京基地支行較近,民生銀行潢川支行立即與北京總部基地支行取得聯系,委托對方機構現場核實法人身份證原件,并拍攝至移動運營系統,與對方機構確認后迅速發起跨分行作業方案。

方案確定后,潢川支行客戶經理將向客戶詳細講述開戶方案,并與客戶商定具體辦理業務時間;經多方協商,客戶法人表示去北京總部基地支行辦理法人身份面簽核實。客戶經理與客戶確認好開戶時間及盡調時間,受托行及時將法人面簽核實后交付機構至申請機構,于當天下午順利完成開戶。

“你們民生銀行開戶真方便,去了幾家銀行都開不了,沒想到你們這么快就給我們開好了,真是解了我的燃眉之急!”此次開戶民生銀行各機構相互配合,充分協作,實現資源最大化,有效提高了業務辦理效率和客戶滿意度。近年來,民生銀行致力于優化客戶賬戶服務體驗,不斷優化服務質量,得到了客戶充分認可。(郝昱瑋 彭瑩瑩 羅赟)

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