人才需求的愈加旺盛造就了市場規(guī)模，龐大的人口福利和支付意愿加速產(chǎn)業(yè)發(fā)展

教育培訓消費市場有多大?

針對18~35歲年輕人的消費行為和消費觀，有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2020年花錢排行榜前三位的是教育培訓、住房和保健養(yǎng)生。一直在五名開外徘徊的教育培訓成為大熱門。

業(yè)內(nèi)人士指出，近年來，居民的教育培訓消費意愿一直呈上升趨勢，特別是在經(jīng)濟高速發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型背景下，我國人才需求越來越明顯，教育投入規(guī)模也持續(xù)擴大，加上龐大的人口福利和支付意愿，造就了教育產(chǎn)業(yè)萬億元級別的市場規(guī)模。

前景好，“蛋糕”大

“教育目前是我們家庭最大的開支，正在讀小學五年級的小孩子報了英語、奧數(shù)、書法等培訓班，每年要5萬元左右;而我自己也參加了會計培訓，一年也花不少錢。”烏魯木齊市民劉敏說。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，26歲到35歲的年輕人更重視自身軟件建設，有著強烈的教育培訓需求。

“我比較看好教育培訓市場，隨著觀念的改變，人們對教育培訓的投入將越來越大。”長期從事教育培訓的鮑建彬告訴記者。

據(jù)了解，教育培訓行業(yè)最大的三個板塊，學前教育、學前教育至高中教育(K12)以及成人教育，其中以K12教育市場規(guī)模最大。綜合多個研究機構(gòu)的預測，目前K12課外輔導的滲透率應在22%左右，因此該領(lǐng)域的市場規(guī)模約為4000億元。新東方2019財年財報顯示，凈收入達30.96億美元，K12是增長主力。

“現(xiàn)在很多家長都有‘不要讓孩子輸在起跑線上’這樣的意識，表現(xiàn)出來就是周邊的孩子參加了培訓班，那么我的孩子也不能落下，一定緊跟住培訓潮流。”鮑建彬說。

“剛開始學長笛的時候，一節(jié)課只要120元，后來隨著考級的提升，學費不斷地增加，現(xiàn)在每節(jié)課要200多元了。但不能放棄，放棄意味著前功盡棄，只能學下去。”市民周冰對孩子教育培訓的現(xiàn)狀也是許多家長面臨的問題，一旦上了培訓班，就會堅持學下去。

行業(yè)亂象紛紛

“現(xiàn)金流是培訓機構(gòu)最大的優(yōu)勢吧，只要招上一個人，一個學期的學費也全部收到了。”鮑建彬說，目前培訓機構(gòu)采取的是預付費模式，“大部分的K12教育機構(gòu)仍然采用‘先收費，再上課’的形式。家長提前交錢，甚至一次性報好幾年，這樣保證現(xiàn)金流。”

然而，也正因為這種預付費模式，讓該行業(yè)產(chǎn)生諸多的亂象。“一旦錢被挪用，或者因其他原因造成資金鏈斷裂，就出現(xiàn)跑路。”鮑建彬說，“入門太低，租個場地，機構(gòu)與教員共同招生，共同分成，這是目前采取的主要模式。教師最高收入可占到學費的70%，如果招不到學生，就難以經(jīng)營下去。”在今年的整治中，教育部專門為預付費模式出臺了“收費不得超過三個月的規(guī)章制度”。

據(jù)了解，人力成本和市場營銷成本占教育培訓機構(gòu)成本的大頭，開辦教育培訓機構(gòu)的一次性投入少，一旦出現(xiàn)虧損也可以及時止損。對于自身教學水平出色的老師，往往有口碑自帶生源，找到場地就可以開班授課。

目前，教育培訓機構(gòu)利潤率可達15%~20%，但是隨著行業(yè)環(huán)境競爭的加劇，機構(gòu)連鎖做得越大，鋪的面越寬，受制于人力，越難盈利。“小而美”，成為當前中小培訓機構(gòu)崇尚的最主要的盈利模式。

前不久，上海市消保委聯(lián)合多家機構(gòu)在上海、北京、深圳三城進行的調(diào)查研究表明，由于培訓機構(gòu)對相應信息公開不足等原因，對于教育培訓消費，有65.8%的家庭表示遇到過“非常不滿意”的問題。

目前，隨著疫情得到控制和生產(chǎn)生活的逐步恢復，教育培訓消費類咨詢投訴數(shù)量明顯增多，霸王條款、虛假承諾、拖延退費等問題突出，消費者反響強烈。

線上線上融合發(fā)展

受疫情影響，春節(jié)后培訓機構(gòu)全面停課，應國家教育部提出“停課不停學”的政策，傳統(tǒng)線下培訓機構(gòu)被迫迅速將課堂轉(zhuǎn)移到線上平臺。“新東方”和“好未來”兩家傳統(tǒng)教育行業(yè)的巨頭，推出全網(wǎng)免費課程，繼續(xù)提升各自的市場占有率。而互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛入局，憑借強大的資金優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢，開展用戶入口爭奪戰(zhàn)。

業(yè)內(nèi)人士指出，在線教育雖然有著和客戶的聯(lián)系溝通弱、授課效果難監(jiān)控等明顯的短板，但其發(fā)展的趨勢不可逆轉(zhuǎn)，特別是突如其來的疫情，更是加速了線上線下的融合。課程體系和教學服務固然重要，但如何適應甚至創(chuàng)新新科技帶來的教育場景的變化，是每一家教培機構(gòu)面對的問題。為了滿足消費者不斷升級的高要求，教培行業(yè)勢必以更快的速度實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

“疫情期間，一方面無法上課，另一方面老師的工資還得保證，一個培訓點虧了幾十萬元。但隨著線下培訓的放開，慢慢好轉(zhuǎn)了。”鮑建彬坦言，“事實證明，培訓機構(gòu)不求大，只求做精，從某一個方面做到獨特就能賺錢了。”

上半年不少人長時間宅家抗疫，閑著無聊花錢買網(wǎng)課者不在少數(shù)。但值得注意的是，得益于在線教育、教培類APP的勃興，教育培訓消費正在經(jīng)歷一輪大擴張的周期。