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鄧州市文廣旅局:親身辦解難題 優化營商環境

來源:中華網河南 時間:2024-03-29 17:16:37


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眼下,鄧州市文廣旅局進一步創新方式、強化措施,持續提高文廣旅政務服務質量和效率,全面查找梳理辦理流程“痛點”“堵點”“難點”,“靶向式”精準提升政務服務質效,用心用情用力辦實事解難題,增強辦事企業的幸福感、獲得感,助推營商環境大提升。

細化梳理全覆蓋。該局黨組高度重視“親身辦”走流程活動,將活動作為推進“萬人助萬企”、"能力作風提升年"活動的重要抓手,組織相關人員召開專題會議,并對現有政務服務事項進行全面梳理,要求以實的作風、細的舉措、嚴的紀律,確保活動組織周密、開展有序,確保政務服務事項全覆蓋。

“換位”體驗提實效。一方面以企業辦事人員身份,對大廳工作人員從事前咨詢到表格填寫、從受理到事項辦結,并在政務服務平臺上注冊登錄申請,全流程體驗局里政務服務事項和工作流程;另一方面以審批工作人員身份,在窗口直接辦理我局政務服務事項,從受理、審核、審批為辦事企業提供全流程面對面服務,同時查找業務辦理過程中是否存在“難點”“堵點”等問題。

至目前,局長湍北政務服務大廳開展“親身辦”走流程活動12次;分管領導到湍北政務服務大廳開展“親身辦”走流程活動3次;行政審批科科長到湍北政務服務大廳開展“親身辦”走流程活動12次。(燕天舉 郭富常)

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標簽: 鄧州市文廣旅局 親身辦 解難題優化

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