5月25日，貝殼濟南“一體兩翼”戰略升級暨新居住消費服務體系發布會在濟南正式舉辦。來自山東省消協、省房協、省裝協、濟南市房協、中介行業協會等行業協會領導，銀行、房地產開發企業、新經紀品牌以及家居家裝品牌等企業的代表一同與會。

一季度濟南樓市逐月回暖，居住消費市場供應充足，“租好房、買好房、裝好房”成為消費者對美好居住的新期待。隨著“一體兩翼”戰略在濟南的落地，貝殼新居住消費服務體系全新亮相，致力于為濟南市民帶來多元品質居住服務。

居住消費品質化趨勢明顯，貝殼濟南“一體兩翼”業務亮相

房產行業風云變幻，不變的是消費者對于高品質服務的追求。山東省房地產業協會副秘書長衣帛認為，消費者更愿意為更高品質、更多獲得感的房產交易體驗買單，而要做到這一點，相關企業必須在服務上下真功夫。貝殼找房高級副總裁、貝殼研究院院長李文杰對中長期房地產行業的需求持積極看法，他認為，“行業正在進入品質購房、品質租房、品質家裝的發展階段，中國居住消費迎來明顯的品質化趨勢。”

（貝殼找房高級副總裁、貝殼研究院院長李文杰）

濟南住房消費改善空間巨大。貝殼研究院數據顯示，濟南家庭住房有電梯的比例僅為30%，購房改善需求占比67%，更大面積、更新小區、更好配套成為消費者購房的新需求。同時，住房租賃的改善型需求也不斷攀升，租賃套均面積從2019年的80.6平方米，擴大至2023年的83.6平方米；精裝修房屋在2021年成交占比過半，而2023年選擇精裝房的租客占65%。此外，以“標準化套餐+個性化定制”的一站式整裝服務模式，因契合了消費者對裝修品質和服務效率的要求，成為很多濟南市民的新選擇。

為了助力濟南的居住產業健康發展、提供更多元的品質服務，5月25日，貝殼濟南“一體兩翼”全體系業務首次亮相。貝殼魯西省區總經理高春慧認為，“一體兩翼”戰略落地濟南，意味著貝殼持續迭代基礎設施，從底層改善房產交易品質。從交易延展到租賃、家裝等居住服務，幫助消費者從“買到房”到“住得好”。

（貝殼魯西省區總經理高春慧）

在過去的實踐中，貝殼“一體兩翼”業務在濟南取得豐碩成果。截至目前，貝殼濟南站入駐平臺滿6個月的新經紀品牌已經全部上線相應的品牌服務承諾。自2020年8月至2023年5月18日，貝殼濟南站各新經紀品牌各服務承諾項，共履約4404單，履約金額超過3261萬。

租房領域，貝殼省心租通過組建自營品牌、專業團隊，將分散房源轉為有品質、可信賴的專業機構化長租房源，為市場帶來有品質的租賃供給和更專業的居住服務。目前貝殼省心租連接了貝殼平臺642家門店、6400多名經紀人，配備了140余位專屬管家，管理房屋2677套，提供維修服務5234次、保潔服務2374次，安裝智能門鎖2227把，各項業務發展迅猛。

家裝業務方面，目前，貝殼團裝已在濟南5家樓盤落地，向購房者提供高性價比的一站式品質服務。擁有21年歷史的圣都整裝進入濟南，包括黃金時代廣場旗艦店、陽光新路店等投入運營，濟南天橋店也于近期開工。

深入租房、家裝家居業務，為消費者提供多元品質服務

貝殼“一體兩翼”各業務正式落地濟南，旨在為消費者帶來更多元、更優質的居住服務。

發布會上，貝殼租房濟南總經理馬兆存分享了貝殼給消費者提供的差異化居住服務體驗。馬兆存認為，租客的核心痛點主要體現在：房源不真實，安全隱患大；租期不穩定，房租漲幅高；租住成本高，服務無保障；租金不安全，押金隨意扣。基于這些痛點，貝殼濟南推出一站式機構房屋托管品牌—貝殼省心租，讓業主省心租、租客安心住，同時濟南貝殼省心租推出12項服務、2大保障，以品質服務的正向升級，為濟南市民帶來更省心的租住體驗。

（貝殼租房濟南總經理馬兆存）

會上，馬兆存與中國移動濟南分公司副總經理趙宇魯簽署合作協議，為貝殼平臺的客戶提供新入網套餐折扣及流量贈送的優惠。未來，貝殼租房濟南站將攜手中國移動濟南分公司，為客戶不斷開辟和推出更優惠、更優質、更貼心的信息化服務。趙宇魯表示，濟南移動將以這次合作為契機，持續與貝殼共同探索企業寬帶、專線、全屋智能、移動云、大數據、集團優惠套餐等方面的應用。

（貝殼租房濟南站與中國移動濟南分公司簽約儀式）

擁有21年歷史的圣都整裝也在濟南全新亮相。圣都整裝濟南總經理鄧百淋介紹，今年，圣都迎來品牌煥新升級，提出聚焦“報價透明、材料透明、施工透明、服務透明”，并啟動“品質零距離”計劃，舉辦透明工地開放周、源頭透明工廠行等系列活動，全面提升交付品質。同時，針對用戶擔心的惡意增項、工期不定等痛點，圣都將“客戶十怕·圣都十諾”承諾細則寫入裝修合同，真實承諾，具備法律效力。憑借著品質交付和承諾保障，圣都正在成為更多人在家裝領域的第一選擇。

（圣都整裝濟南總經理鄧百淋）

貝殼精工裝，是貝殼整裝家居事業群的重要業務板塊。據貝殼精工裝濟南總經理雷成介紹，貝殼精工裝一方面為B端客戶打造省錢、省心、省力的解決方案，另一方面為C端消費者個性化需求提供更加“高性價比、高質量、高保障、高效率”的一站式解決方案，讓交付工程“誠信、透明、精致”。

美好家居生活，離不開高品質的家居產品。貝暖門窗山東區域總經理方瀛表示，作為貝殼找房旗下的品質門窗品牌，承襲了貝殼基因中對“家”的深度理解，為消費者提供高品質的門窗產品、場景化的規劃設計、精細化的德式工藝、真敢賠的服務承諾。

（濟南品質居住服務產業聯盟成立）

在行業協會的指導下，貝殼正式發起成立“濟南品質居住服務產業聯盟”。首批聯盟成員包括新經紀品牌、開發企業、銀行、家居家裝等行業在內的近百家企業。作為山東省首個包含房屋租賃、房產交易、家居家裝等居住服務產業全鏈條的守信聯盟，濟南品質居住服務產業聯盟旨在通過行業主管協會、產業鏈多方企業的共同努力，營造誠實守信、風清氣正的市場氛圍，共同促進居住服務產業高質量發展。