宜人金科旗下宜信普惠推出客戶關懷政策，與數十萬中小微企業共渡難關，宜人金科賦能中小微企業，攜手共同克服艱難時段，共戰疫情，呼吁金融保障實體經濟穩健發展。

受疫情蔓延影響，作為國民經濟的毛細血管的中小微企業首當其沖，普遍遇到經營難題。為切實加強新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，更好發揮金融對疫情防控工作和實體經濟的支持作用，金融科技旗艦企業宜人金科心系全國中小微企業用戶，全力做好特殊時期金融服務保障，為堅決打贏疫情防控阻擊戰貢獻“宜信普惠力量”。

為更好發揮金融對疫情防控工作和實體經濟的支持作用，人民銀行、銀保監會等五部委聯合出臺了《關于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》。通知要求，金融部門要采取一系列措施，進一步強化金融支持疫情防控工作，保障民生和支持實體經濟穩定發展。

通知下發之后，宜人金科旗下宜信普惠高度重視，第一時間主動加強與中小微企業客戶的服務對接，為避免因疫情蔓延及延遲上班而影響客戶金融服務的正常周轉，宜信普惠嚴格落實輪班值守工作安排，通過“95183”客服熱線、官方微信、APP等多渠道，及時幫助中小微企業解決遇到的各類問題，確保基本金融服務和關鍵基礎設施穩定運行，最大程度保障客戶權益。

尤其湖北等地的受疫嚴重的部分區域，宜人金科旗下宜信普惠針對性制定相關政策，對受疫情影響還款的中小微企業客戶差異化豁免，合理延后還款期限，以減低受疫情影響客戶的還款壓力。此外，在貸后管理方面，通過免還款提醒、降低還款提醒頻次、應用智能化手段等方式，減少疫情期間對客聯系。

此外，宜人金科旗下宜信普惠三農融資租賃業務也第一時間致電所有牧場、農戶，了解目前經營現狀，普及了疫情進展，建議客戶做好隔離和經營場所的消毒。同時，根據人民銀行等五部門聯合印發的《關于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》，宜人金科業務積極配合政策，逐一排查了各區域情況，為部分因疫情導致不能按期還款的農戶申請不納入征信。

未來宜信普惠還將持續關注疫情變化，積極履行企業和平臺應盡的社會責任，盡全力幫助中小微企業健康發展，全力做好特殊時期金融服務，保障民生和支持實體經濟穩定發展。

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