為貫徹落實總公司五年規劃和“數字中華”的戰略部署，全面提升客戶體驗，有效管控理賠運營成本，釋放理賠條線人力資源，中華保險集團旗下中華財險在線理賠項目于2020年12月17日在廣東上線，并在24分鐘內順利完成在線理賠首單任務。

該分公司相關負責人表示，在線理賠的上線，標志著中華保險集團旗下中華財險在廣東邁出了數字化轉型的第一步，為今后的轉型定位及目標奠定良好基礎。中華財險將依據整體規劃，堅持“以客戶為中心”，穩步推進項目運營，提高理賠效率，提升客戶服務體驗，努力實現“理賠全方位，服務零距離”，助力理賠服務邁入新模式。

不僅如此，中華保險集團持續不斷踐行自己的社會責任，舉辦豐富的公益的活動，將更多的愛心傳遞出去。特殊兒童是一個需要引起人們重視的特殊群體，但卻很少有人真正走進他們，了解他們。11月14日上午，中華保險集團旗下中華財險扶貧幫困小組走進遼寧營口德愛康復中心，走到這些小天使身邊，用行動呵護他們的健康成長。為了使孩子們感受到更多來自社會的溫暖，中華保險集團旗下中華財險扶貧幫困小組走進慰問中心，送去了大米等愛心物資，用真誠送上關懷。

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