新年新氣象 “移”起開新局——駐馬店移動心級服務(wù)溫暖歸鄉(xiāng)路-每日快訊

來源：中華網(wǎng)河南時間：2024-02-02 16:20:01

新年伊始萬象更新。駐馬店移動面對務(wù)工返鄉(xiāng)熱潮，全面升級服務(wù)，細(xì)化舉措，謀深謀實，圍繞服務(wù)保障目標(biāo)，全面協(xié)同“一盤棋”，確保客戶返鄉(xiāng)用網(wǎng)感知，暖心舉措為全城再添年味，為廣大天中群眾的幸福生活保駕護(hù)航。

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惠民、利民公益保障落實處。為助推駐馬店市鄉(xiāng)村振興，幫助企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，駐馬店移動在驛城區(qū)橡林街道民生社區(qū)2024 年貨大集特賣活動中全力保障，為減輕種植戶、養(yǎng)殖戶們營銷的壓力，解決滯銷農(nóng)產(chǎn)品，將助農(nóng)公益活動落到實處，駐馬店移動提供大量移動帳篷為企業(yè)和農(nóng)民朋友搭建攤位，激活春節(jié)經(jīng)濟(jì)，在年貨節(jié)現(xiàn)場為來往人群免費(fèi)測量血壓血脂、免費(fèi)贈送移動專屬春聯(lián)，為龍年新春打出“龍騰虎躍”的開局之勢，為駐馬店經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)移動力量。

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高質(zhì)、臻心服務(wù)送到家門口。目前，駐馬店移動全體智慧家庭工程師正全力以赴，為用戶安裝寬帶、和家親視頻，并開展排除故障、網(wǎng)速優(yōu)化，確保廣大用戶在春節(jié)期間能夠用上穩(wěn)定高速的移動寬帶、看上清晰流暢的移動電視。

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安心、安全網(wǎng)絡(luò)讓用戶滿意。為迎接春節(jié)返鄉(xiāng)潮，駐馬店移動“未雨綢繆”，提前謀劃部署通信專項保障工作，前往高鐵站、熱門景點、大型商超等高人流量地點，全面進(jìn)行健康巡檢和問題處理，實施網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容和升級，為節(jié)日期間即將出現(xiàn)的話務(wù)增長和流量高峰提供可靠保障，同時在各小區(qū)、村莊開展寬帶義診工作，積極做好節(jié)前寬帶裝維處理，為客戶看電視、用WiFi排除故障，讓返鄉(xiāng)客戶滿意放心。

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暖心、扮靚營業(yè)廳呈現(xiàn)新氣象。駐馬店移動針對營業(yè)廳開展了新春扮靚評比活動，將各種“年”文化元素融入其中，對宣傳物料精心設(shè)計及布置，各營業(yè)廳內(nèi)環(huán)境煥然一新，讓進(jìn)廳客戶感受到濃厚的春節(jié)節(jié)日氣息，同時加強(qiáng)“十分滿意”服務(wù)落地執(zhí)行，要求每位工作人員做到用微笑“點靚”營業(yè)廳，用熱情服務(wù)客戶，確保進(jìn)店客戶的良好感知。

蛟龍迎新春，移動做保障。駐馬店移動將以精益求精的專業(yè)態(tài)度，為天中人民帶來“舒心、貼心、暖心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗，全力以赴保障客戶度過一個愉快、祥和的新春佳節(jié)。

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