動漫客服“小春妮”在線回答問題。(截圖)　朱族英　攝

以北京廣播電視臺主持人春妮為原型的動漫人物“小春妮”，出現在16日“云上開幕”的第十六屆中國(深圳)國際文化產業博覽交易會(下稱“文博會”)“北京云上展區”內，小春妮對展館相關問題應答如流，并配合場景作出生動的情緒動作反饋。

被譽為中國文化產業第一展的文博會，16年來首次云上舉辦，線上打造了12個展館，搭建云開幕、云展廳、云招商、云簽約、云大數據“五朵云”平臺，通過B2B展覽模式，實現展會5天24小時期間不間斷展示，幫助企業高效供采對接，為參展企業帶來合作商機。

數據顯示，云上文博會匯集了3243家企業和機構、21572件展品參展，吸引了來自全球30個國家和地區參展，參展企業較上屆同比增長40.3%。

傳統的線下展會主要包括面對面的展示、交易、洽談，此次通過則利用騰訊云、騰訊安全、騰訊大數據、翻譯君、騰訊會議、騰訊企點、騰訊音視頻、云直播等產品和服務能力，云上文博會打破了時間與空間的壁壘，使展商可以通過文字、圖片、視頻、3D等多種方式、多維度展示產品和項目，將文博會的現場展示搬到互聯網上來，幫助廣大文化企業以較低成本參與展示和交易。

為了最大程度的還原線下參展體驗，展品展示平臺以騰訊云會展產品為基礎，提供官方活動、展會日程、主題展館、活動直播、供采對接、新聞與活動等服務，參展商擁有并管理自己專屬的“展位”，同時還可以建設自己的VR虛擬展館，采購商在PC和小程序都可以欣賞展品。

在線洽談平臺則利用騰訊會議的在線協同，支持500萬個一對一、全天候的網上洽談室。

文博會作為國際化的文化產業博覽交易展會，平臺還融合了“騰訊翻譯君”的AI翻譯技術，提供中英文雙語切換的功能，供采雙方都可以使用自己的母語進行交流，由“翻譯君”進行同聲傳譯。

為了保障平臺的信息安全，平臺采用整體安全架構設計，通過云防火墻、云DDOS、云應用防火墻、主機安全、數據庫審計、堡壘機、VPN等安全產品確保網絡安全。同時在知識產權保護層面，也為展品圖片和展品信息加入圖片水印、防盜鏈、防復制等一系列保護功能。

對于參展企業和機構來說，為了突出展示最新的文化產業發展成果，還通過融入新技術進行了獨創性的展廳搭建。“小春妮”就是北京云上展廳通過融入AI新技術在首次線上文博會平臺實現了首個虛擬IP人物設計，這也是國內大型會展場景下的首個虛擬人智能客服。在騰訊云小微語音合成(TTS)、自然語言理解(NLP)、虛擬人情緒動作模擬等技術的加持下，小春妮可以對展館相關問題應答如流，并配合場景作出生動的情緒動作反饋。

云上文博會還利用IP的影響力，拉動粉絲流量、付費動力，給線上文化博覽會發展、城市名片推廣、IP或企業品牌的營銷帶來更大的增值想象空間。

文博會自2004年舉辦首屆以來，每年匯聚海內外10多萬種文化創意產業展品、近6000個文化產業投融資項目在現場進行展示與交易，展示交易規模現已達到105000平方米。

文博會首次云端舉行，這背后不僅體現中國科技實力的全球化應用，也意味著中國對云會展的打造，已經具備國際一流水平的能力。