世界微頭條丨讓政務服務更有溫度鄭州考察團走進淮濱政務服務大廳開展考察活動

來源：中華網河南時間：2023-09-11 09:44:05

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9月7日，由鄭州市政務服務辦公室代表，鄭州市政務辦代表、信陽市政務代表，及鄭州市各區政務代表二十余人組成考察學習團，走進淮濱政務服務大廳開展考察學習活動。考察團成員們一邊走一邊看，對政務服務大廳干凈整潔的環境、窗口工作人員專業規范的服務、志愿者熱情耐心的引導贊不絕口。

據工作人員介紹，淮濱政務服務大廳總共三樓，一樓為公安專區，養老保險社保卡辦理職工醫保；二樓為企業開辦，婚姻登記，不動產登記，住房公積金，房產過戶專區；三樓為稅費繳納，工程建設專區。并設立了咨詢臺，免費照相，免費復印，免費郵寄證件，免費手機充電等便民服務，尤其是酒精濕巾、母嬰室、飲水機、愛心雨傘、輪椅、便民老花鏡以及各類應急藥品等物資的配備，將人性化服務落在實處，讓群眾和企業辦事更便利、更滿意、更幸福。

近年來，淮濱政務服務大廳從企業和群眾實際需求出發，深化“放管服效”改革，以提高政務服務水平、方便企業群眾辦事創業為導向，加快推動政務服務標準化、規范化、便利化建設，深入推進“一窗受理、受審分離”改革，實現“在政務上提速，在便民上提效，在服務上提質”目標，打造審批最少、流程最優、機制最活、效率最高、服務最好的政務服務環境，走出淮濱縣政務服務高質量發展的特色之路，讓政務服務成為淮濱最美的風景。

“現在服務大廳越來越人性化了，你看那位老先生腿腳不好，還有專門的工作人員來攙扶呢。”“就是，就是，不光這，他們現在能一次性辦齊，不會因為材料不夠再跑一趟了，真好！”前來辦事的王女士和馮女士你一言我一語地向考察團成員介紹著淮濱政務服務大廳的“新變化”。

淮濱縣政務服務中心主任陳芳表示，淮濱政務服務大廳堅持優質、規范、便捷、高效的服務理念，為企紓困，為民解憂，溝通、服務“零距離”，政務服務“小窗口”做好“大服務”。在以后的工作中，政務服務大廳將推出更多有溫度的舉措，落實更多暖民心的行動，用心用情用力解決好辦事企業、群眾的“急難愁盼”問題，讓他們感受到“家”一樣的溫暖，助力營商環境持續優化，助推縣域經濟高質量發展。（郝昱瑋）

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