解碼城市便捷酒店4.0“爆款新店”的秘密

來源：今日熱點網(wǎng) 時間：2024-12-26 15:35:55

作為中國最大的連鎖酒店品牌之一，城市便捷酒店已經(jīng)從區(qū)域性品牌成長為全國性的國民級品牌，覆蓋全國28個省市自治區(qū)，近2000家門店，每年服務(wù)客戶超過4000萬人次。

隨著城市便捷酒店4.0產(chǎn)品持續(xù)投入市場，不斷涌現(xiàn)標(biāo)桿門店，業(yè)績和口碑均得到廣泛好評，成為酒店行業(yè)的新范本。

位于新疆伊犁州的城市便捷酒店4.0新源天鵝湖店便是其中的一個典范，雖然地處下沉市場，但自今年開業(yè)以來，業(yè)績長期保持領(lǐng)先，持續(xù)獲得消費者好評。

據(jù)了解，城市便捷酒店4.0新源天鵝湖店能快速獲得成功的一個重要原因，就是圍繞“服務(wù)”下足了功夫。從門店開業(yè)前，就狠抓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，制定多元化的增值服務(wù)，為開業(yè)后的“服務(wù)實戰(zhàn)”做足充分的準(zhǔn)備。開業(yè)以后，持續(xù)做深做透服務(wù)環(huán)節(jié)，構(gòu)建了客人“到店前、入住中、入住后、早餐、退房”的服務(wù)閉環(huán)，每一個環(huán)節(jié)都把服務(wù)做到極致，帶給客人最好的體驗。

城市便捷酒店憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗和強大的品牌運營能力，對于運營新店已經(jīng)形成了一套可復(fù)制、可持續(xù)的方法論，持續(xù)涌現(xiàn)了一大批典型案例。近期開業(yè)的城市便捷黃石大冶北站吾悅廣場店，便是城市便捷的爆紅新店之一。

據(jù)了解，城市便捷酒店黃石大冶北站吾悅廣場店地處下沉城市，相關(guān)資料顯示，主要是該店聚焦從團隊、品質(zhì)、營銷三個方面入手，保障門店快速度過開業(yè)爬坡期，穩(wěn)定業(yè)績收益。城市便捷黃石大冶北站吾悅廣場店打造了一套“選人、育人、管人、用人”四位一體的團隊管理方法，充分調(diào)動員工積極性，提升員工的專業(yè)技能和主人翁意識，為門店的高效運營打下了堅實基礎(chǔ)。

作為一個酒店品牌，對自身的門店和產(chǎn)品進行迭代改造，是保證產(chǎn)品競爭力的必備手段。其中，湖北大區(qū)作為門店改造的標(biāo)桿大區(qū)，改造升級后的門店，在顏值、品質(zhì)、業(yè)績、口碑等各方面均實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。據(jù)介紹，該大區(qū)經(jīng)過多年的實踐經(jīng)驗，總結(jié)出了一套標(biāo)準(zhǔn)化的改造流程，從而確保每一家門店的順利改造。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，該大區(qū)經(jīng)過全新改造后的門店，在業(yè)績和口碑方面的提升尤為顯著。尤其是近兩年改造的4.0門店，更是表現(xiàn)卓越，各項經(jīng)營指標(biāo)均在集體名列前茅，在各大OTA渠道也持續(xù)得到客戶的五星好評。

城市便捷酒店18年間，歷經(jīng)1.0到4.0的版本更迭，如今4.0產(chǎn)品開始在全國下沉市場遍地開花，見證的是城市便捷酒店產(chǎn)品極強的生命力和競爭力。目前，城市便捷4.0門店已經(jīng)在全國重點城市實現(xiàn)廣泛布局，新開業(yè)門店數(shù)量不斷攀升，業(yè)績和口碑也水漲船高，成為了中國經(jīng)濟型酒店行業(yè)最閃亮的“明星”。

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