離別觀眾三載，李子柒攜“紫氣東來”雕漆隱花漆器之作，再度閃耀回歸。當(dāng)下，傳統(tǒng)文化熱度攀升，成為萬眾矚目的焦點，“文旅+”創(chuàng)新模式更是層出不窮。旅行者的目標(biāo)已不再局限于目的地，而是愈發(fā)渴望深入體驗當(dāng)?shù)匚幕＞频辏@一旅途休憩之地，亦成為文化交融的璀璨舞臺。在這里旅客不僅能感受細(xì)致入微的服務(wù)，更能沉浸于酒店營造的濃郁文化氛圍，開啟一場充滿地域風(fēng)情的感官盛宴。

凱里亞德酒店是錦江酒店（中國區(qū)）旗下極具品牌特色及市場競爭力的國際中端商旅酒店品牌，源自于法國盧浮酒店集團(tuán)，以“旅行、探索、世界”為關(guān)鍵詞，為“當(dāng)代探險家”提供充能再啟航的旅宿空間和超預(yù)期的旅宿體驗。

進(jìn)入中國后，凱里亞德酒店進(jìn)行了精準(zhǔn)的本土定位及產(chǎn)品升級，深入挖掘本土文化精髓，致力于將文化探索融入酒店服務(wù)的每一處細(xì)節(jié)。截至目前，凱里亞德在中國有超500家門店。中國已成為凱里亞德酒店全球的標(biāo)桿市場，展現(xiàn)了其作為國際品牌在本土化戰(zhàn)略上的成功實踐。

酒店場所化作文化交流的視界

凱里亞德酒店深知，消費者追求對當(dāng)?shù)厝宋某两礁惺芗吧硇牡膹氐追潘桑焚|(zhì)體驗是第一位的。凱里亞德酒店與城市人文相輔相成，煥發(fā)品牌調(diào)性，為商旅精英提供舒適的居停體驗，成為客人“發(fā)現(xiàn)”城市精彩的窗口。其所做的，不只是簡單的文化符號植入，而是符合現(xiàn)代審美且深入真實的體驗之感，歸于消費者與品牌及所在環(huán)境產(chǎn)生的奇妙連接中，是國際和本土的共生。

品牌文化融合全球多元元素

凱里亞德酒店通過五大差異化設(shè)計：世界空間、美食世界、浪漫酒吧、旅行書吧及客房舒適助眠的精準(zhǔn)觸點，充分調(diào)動賓客的感官，體驗其特色產(chǎn)品及所傳遞的文化價值。

以凱里亞德酒店（武漢天地江灘店）為例，從大堂標(biāo)志性的地球儀裝置、偉大探險家語錄及海洋主題的寫實照片，到客房空間的燈塔造型床頭燈、世界地圖墻飾等，無不呼應(yīng)大航海時代偉大探險家勇敢探索的品牌靈感。旅行書吧提供世界旅行雜志；浪漫酒吧供應(yīng)口味精細(xì)清爽的各地精釀與小吃；餐廳更是搜羅海內(nèi)外的特色美食，以供客人隨心享用。于此移步異景，夾雜著海洋氣息與木制香調(diào)的“覓”香薰沁入心脾，營造沉浸式的的世界空間氛圍，喚醒賓客感知，喚起探索熱情。

融入本土文化精髓的獨特設(shè)計

凱里亞德酒店通過創(chuàng)新服務(wù)理念和本土文化融合，成功打造了具有文化特色的商旅新體驗。如凱里亞德酒店（武漢天地江灘店）在大堂酒吧的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展服務(wù)范圍，巧妙融入了茶吧、咖啡吧、伴手禮區(qū)，提供更高檔、更有儀式感的文化體驗，進(jìn)一步挖掘本土文化的深厚魅力。

武漢天地江灘店提供人性化的奉茶服務(wù)。這正是源于中國茶文化有著深厚的歷史底蘊(yùn)和獨特的文化特征。奉茶作為一種傳統(tǒng)的禮儀，不僅體現(xiàn)了中華民族的待客之道，更是一種文化和情感的傳遞，觸達(dá)每一位賓客與凱里亞德酒店的情感連接。

奉茶服務(wù)也為酒店空間賦予了一種松弛感。它令大堂看起來更有煙火氣，吸引更多客人停留，讓他們愿意來茶吧坐下來、喝喝茶。門店還會根據(jù)不同時令更換不同的茶飲，客人在不同季節(jié)踏入酒店，都會享受到不一樣的滋潤，進(jìn)一步增強(qiáng)消費者粘性。

文化為酒店經(jīng)營注入新活力

文化和旅游相輔相成，酒店是展示文化的窗口，而文化本身對酒店經(jīng)營也有著積極的影響和推動作用。凱里亞德酒店積極回應(yīng)消費者需求，結(jié)合文化輸出產(chǎn)品，提高酒店的非房收入和坪效，實現(xiàn)價值層面的拓展，更與現(xiàn)代文旅的發(fā)展趨勢緊密結(jié)合。

商旅客戶的個性化文化享受

針對商務(wù)型和會議型客源，凱里亞德酒店引入了商務(wù)洽談的相關(guān)配套。例如，武漢天地江灘店設(shè)有大堂茶室空間和多人會議室，探索生活館配套有相應(yīng)零售伴手禮。這種結(jié)合本土特色與現(xiàn)代商業(yè)邏輯的模式，為商旅客戶提供了在商旅出行上的一站式便利服務(wù)，增強(qiáng)他們的滿意度。

旅行住客的文化沉浸盛宴

對于旅客而言，凱里亞德酒店提供了一個深入了解在地文化的平臺。如武漢天地江灘店的早餐服務(wù)融合了西式特色與地道風(fēng)味，其中當(dāng)?shù)靥厣琰c有熱干面、豆皮、糊湯粉等。旅客在享受美味的同時，也能體驗到當(dāng)?shù)剡^早文化，加深旅途體驗。

門店運(yùn)營革新促進(jìn)收益攀升

創(chuàng)新文化融合，門店在提升了客戶體驗的同時，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益增長。例如在節(jié)假日和旅游季，武漢天地江灘店通過精心策劃的菜單排期和時節(jié)糕點，推出高考季的“高中”、“狀元”等特色點心，與中國傳統(tǒng)文化相呼應(yīng)。價格合理且滿足人們對早餐的新鮮感需求，提高了銷售轉(zhuǎn)化率，為門店帶來了新的發(fā)展方向和可觀的非房費收入。

品牌持久發(fā)展的源動力

插圖丨凱里亞德酒店與野草寮多渠道傳播

凱里亞德酒店品牌推進(jìn)與本土文化精髓更深度的結(jié)合，致力于實現(xiàn)商業(yè)上的創(chuàng)新嘗試，煥發(fā)品牌內(nèi)涵在本土背景下的鮮活生命力。今年10月，凱里亞德酒店與野草寮樂隊成功聯(lián)名，通過多渠道線上推廣樂隊專場演出、共創(chuàng)“城市猛走裝備”、發(fā)起“城市猛走計劃”與消費者線上線下聯(lián)動，促成了一次世界文化與傳統(tǒng)文化、本土特色交融與現(xiàn)代生活對話的重要實踐。

凱里亞德酒店緊跟文化潮流與文旅動向，深入發(fā)掘文化交融的獨特魅力。憑借不斷的創(chuàng)新服務(wù)升級，它構(gòu)建了鮮明的品牌文化特色，搭建了本土文化與國際文化交流的橋梁，為賓客獻(xiàn)上獨一無二的文化盛宴，同時也為品牌增添了更為深遠(yuǎn)的內(nèi)涵與價值。