城市便捷酒店打造服務標桿門店備受眾多消費者喜愛

來源：今日熱點網時間：2024-11-28 12:54:57

隨著越來越多的全新酒店投入市場，行業競爭顯得愈發激烈，也加速了老酒店的淘汰出局。東呈集團旗下國民優選商旅酒店品牌城市便捷酒店，憑借在品牌、產品、服務、會員、技術、創新等方面的領先實力，則展現了極長的生命周期，涌現一大批業績持續長虹的優秀門店。例如城市便捷肇慶七星巖東門益華國際廣場店，是該品牌的典型標桿門店之一。

據了解，城市便捷肇慶七星巖東門益華國際廣場店已經開業5年，已過了酒店產品生命的黃金期，但是門店依然能夠長期保持優異的業績，在市場競爭中處于領先，主要得益于門店的高效運營和卓越服務。

該店負責人介紹，門店團隊秉承了城市便捷酒店品牌的運營能力，通過高效的酒店運營，保障門店業績持續領先。尤其是他們打造的一套實用性極強的“價格鋪排+流量監控+配套支持”收益三步曲，對于保證門店業績穩定功不可沒。以今年黃金周為例，門店根據往年的數據以及周邊競品價格，提前預埋價格，根據實時情況動態調整價格，同時進行階段性預留房間。最終借助有效的價格鋪排措施，實現了黃金周門店收益最大化，跟去年同期相比，Revpar提升近65塊，ADR上漲近30塊，OCC也接近100%，可謂是業績全線攀升，充分展現門店強大的業績實力。

另一方面，門店在保證優質服務的基礎上，致力于為客戶提供多元化的增值服務，打造高口碑門店。例如大廳常備迎賓糖果和小餅干、小紅旗，給客人建立良好的第一印象；免費提供城市旅游路線攻略和美食地圖，讓客人感受到身在異鄉的溫暖；客人離店時贈送伴手禮增加好感度，同時主動詢問顧客入住感受/旅游體驗等，為他們提供情緒價值。正是這些看似不起眼的增值服務貫徹到了每一個服務細節中，為門店取得好的口碑奠定了堅實有力的基礎。門店在各大線上預訂平臺獲得了極高客評分數和眾多五星好評，例如在去哪兒和美團的客評分，均高達4.9分；客人紛紛點贊門店服務熱情、衛生干凈、床品舒服等。

城市便捷肇慶七星巖東門益華國際廣場店所展現的優異市場表現，其背后彰顯的正是城市便捷酒店一直以來堅持創新應對市場變化，圍繞產品、運營、服務等緯度，打造自己的品牌護城河，也最終成為了中國連鎖酒店行業的頭部品牌。我們堅信，城市便捷酒店在未來必將持續發揮創新精神，為廣大消費者提供輕松自在、舒適品質的住宿體驗，讓中國人出門睡好一點。

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