在宜信財富母公司宜信公司十五周年之際，宜信CEO唐寧發表內部信，明確提出“以客戶為中心”的三層含義，即以客戶未來的需求為中心;戰略、產品和服務有機多元、適度多元，與合作伙伴一起，為客戶提供一站式服務;做客戶永遠的戰略合作伙伴。宜信公司連續十五年在金融科技領域不斷輸出自己的能力，在金融這場“沒有終點的長跑”中砥礪奮進，用行動成就未來。

宜信CEO唐寧說：“站在這樣一個新起點回望宜信誕生至今的歷程，我的心情非常激動，相信大家和我一樣都在感慨：十五年前，我們滿懷激情與敬畏，踏上助力美好生活的征途;十五年來，我們風雨同舟，堅定前行，與我們所熱愛的宜信一路向上，在金融科技領域不斷輸出自己的能力。在這個值得紀念的日子，我想通過一封信的方式，和大家分享我們是如何十五年磨一劍，在金融這場“沒有終點的長跑”中砥礪奮進，用行動成就未來，以及下一個十五年，宜信將會抵達怎樣的遠方。”

過去十五年，宜信一直在做的，可以用兩個詞來概括，那就是“堅守初心”和“保持熱愛”。宜信財富母公司宜信公司自成立以來，就以推動金融更美好、推動生活更美好為初心。基于這一初心，公司利用模式創新和技術創新，提供包括普惠金融服務、金融科技服務、企業家服務、科創投資服務、資產配置服務等在內的多元化服務，從不同維度滿足了小微企業主、農戶、工薪階層等中國高成長性人群，大眾富裕人群，以及高凈值、超高凈值人群未被充分滿足的需求。宜信需要幫助客戶個人、企業和他們所在的行業變得更加高效，生活變得更加美好，從而共建美好社會，這將是我們在未來十五年乃至更長的時間里，持續秉承的初心。

一個與時俱進，有著高適應性和活力的組織，其中的每個人對自己從事的事業一定有著發自內心的熱愛，無論組織遇到內外部怎樣的困難和挑戰，大家都能堅定從容地走下去，親手締造不凡，這就是熱愛的力量。

堅守初心，保持熱愛，這是讓宜信備感榮耀的堅持。這八個字，是宜信的魂。如果說“堅守初心”和“保持熱愛”是宜信的組織通過持續創新和裂變，不斷長出新肌肉、建立新能力、持續引領市場的“道”，那么“以客戶為中心”則是宜信的“術”，融入了宜信經營管理的全部流程。

對于宜信來說，“以客戶為中心”包括三層含義。首先是一切以客戶未來的需求為中心。如果一個組織僅僅圍繞當下的客戶需求布局，那么這個組織永遠是追隨者。只有提前看到五年、十年后客戶真正的需求，并且圍繞它去建立核心競爭力，才能與客戶不斷變化的需求在未來完美會師。

其次是做客戶永遠的戰略合作伙伴。預見客戶未來的需求，花上幾年的時間打造相應的能力以服務之;從早期與未來的客戶建立關系，開啟服務;聚焦客戶在各個時期最為重要、關鍵的需求，使宜信的存在變得不可或缺。這樣日復一日、年復一年的堅持下去，就是陽光下最棒的商業模式，擁有永遠的客戶關系，永遠為客戶解決最重要的問題，創造并分享最大的價值。

未來的宜信什么樣的?今天是宜信財富母公司宜信十五周歲的生日，比這更振奮人心的是，未來，宜信將大放異彩，進入更加美好的十五年。下一個十五年，宜信將不忘自己的責任與擔當，全力服務實體經濟，持續推動綠色金融和綠色公益，助力中國企業實現高質量、可持續發展。這是宜信十五年來前行的航標，也將成為大家繼續遠航的燈塔。未來已來，未來可期。讓我們一起凝聚力量，從容奔跑，去擁抱更美好的未來!

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