今年以來，中石化廈門化積極應(yīng)對復(fù)雜的競爭形勢，運用市場調(diào)研、業(yè)財融合大數(shù)據(jù)分析等手段，進一步細分市場，有針對性地開展?fàn)I銷活動。經(jīng)過篩選，該公司以網(wǎng)約車司機為主要營銷對象，開展階梯優(yōu)惠活動。

加強統(tǒng)籌，精選營銷站點。該公司從方便網(wǎng)約車司機群體加油的角度出發(fā)，通過分析各站點網(wǎng)約車銷售數(shù)據(jù)和實地走訪考察，精選網(wǎng)約車集聚地周邊站點，活動站點從去年12月的1座站擴增至11座站，范圍分布在島內(nèi)外和火車站、機場等周邊站點，統(tǒng)籌安排優(yōu)惠活動的站點數(shù)量、站點位置及營銷活動方案等。

階梯優(yōu)惠，增加客戶粘性。針對網(wǎng)約車司機的特點，制定精準(zhǔn)引導(dǎo)網(wǎng)約車司機群體營銷方案，開展石化錢包三階優(yōu)惠營銷活動，按網(wǎng)約車客戶當(dāng)月加油量100-200升、200-300升及300升以上匹配三級階梯優(yōu)惠，引導(dǎo)網(wǎng)約車司機加滿油、多到站加油，通過適當(dāng)讓利的方式，吸引更多網(wǎng)約車司機到站加油。

升級服務(wù)，助力擴銷增量。該公司在宣傳、推送和“優(yōu)惠上再優(yōu)惠”等特色服務(wù)上再升級，多站點站長帶領(lǐng)下班員工到周邊網(wǎng)約車流量大的建材市場等地發(fā)放傳單，選擇上個月加油量超300升的客戶，精準(zhǔn)推送營銷活動信息，且施行“優(yōu)惠上再優(yōu)惠”，多站點開展使用石化錢包加汽油滿30升，贈洗車的活動，契合了網(wǎng)約車客戶需要經(jīng)常洗車的剛性需求，獲得客戶的一致好評。

作者：李克興 紀生聰

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