為不斷加強咨詢師服務意識，提升咨詢師服務水平，給廣大消費者營造一個健康、公平、公正的咨詢環境，2020年10月31日，由廣州市心理咨詢師協會婚戀情感咨詢專業委員會打造的“廣州市心理咨詢師協會婚戀情感咨詢投訴平臺”正式上線。

據悉，該投訴平臺是一個專門針對情感行業的投訴平臺，該平臺囊括個人投訴、集體投訴及我的投訴單三個板塊，其中在個人投訴板塊是廣州市心理咨詢師協會婚戀情感咨詢專業委員會專門為消費者打造的一個板塊，如果消費者遇到任何問題，均可在此板塊提交投訴，而在投訴之后，該平臺會極力督促被投訴者快速處理這些問題。

可見，該投訴平臺的最大作用就是監督情感服務機構，維護消費者的權益，因其具有監督的功能，因此一上線就受到了很多消費者的喜愛。但對于情感服務機構來說卻像是一個監視器，因此很少有服務公司自愿加入其中。

作為情感行業的領航者和先驅者，幸媛情感學苑自該投訴平臺上線之日起就自愿加入其中，并表示愿意接受大家的監督，也希望借此平臺與消費者之間構成一道“溝通”的橋梁，讓消費者們在有問題的時候有地方傾訴，也希望公司內部的咨詢師不斷提高服務水平，從消費者的投訴中不斷反省自身，總結自己的問題，提高自己的服務水平，爭取做到零投訴!

其實對于廣大情感咨詢機構而言，加入投訴平臺不僅僅意味著從此以后就被監管，還意味著此舉正是對消費者服務的體現。

縱觀情感行業近幾年的發展，正有一種魚龍混雜的趨勢，而這其中最大的原因就是市場上缺乏監管，在此前提下不少利欲熏心的機構紛紛扎入其中，并以“情感咨詢服務”為表皮實則做著黑心的勾當，最終導致大多數人對情感行業抱有偏見。而廣州市心理咨詢師協會婚戀情感咨詢投訴平臺的成立，則意味著從此以后情感行業多了一個監管平臺，在此平臺的監管下，可以促使優秀的企業更加優秀，也會讓那些黑心的服務機構無所遁形。

真正的勇士敢于直面慘淡的人生，而一個優秀的企業也敢于接受監管。

這次幸媛情感學苑率先加入其中，不僅讓人看出了其在情感咨詢方面所具有的底氣，更讓人看到了幸媛情感創始人那種大無畏的精神，希望情感行業發展的越來越好，也希望有越來越多的情感服務機構能夠加入該投訴平臺，最終全面實現情感行業的零投訴!

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